Pemasaran Archives - Shinyneedle

Strategi Pemasaran untuk Mendorong Pertumbuhan Bisnis Anda

Strategi Pemasaran untuk Mendorong Pertumbuhan Bisnis Anda – Mengembangkan bisnis bukanlah hal yang mudah. Pertama, Anda membutuhkan ide yang layak. Dari sana, Anda perlu menemukan ceruk yang menguntungkan, menentukan target demografis, dan memiliki sesuatu yang bernilai untuk dijual. Apakah Anda menjajakan produk, layanan, atau informasi slot deposit pulsa tanpa potongan, menyebarkan berita menjadi semakin memberatkan. Dan tanpa rencana pemasaran yang tepat untuk mendorong pertumbuhan Anda, menghasilkan laba dan bertahan hampir mustahil.

Namun, mengidentifikasi strategi yang tepat untuk memasarkan bisnis Anda seringkali disamakan dengan ilmu roket. Bagaimana Anda menyampaikan pesan Anda ke audiens yang tepat dan melakukannya secara efektif? Bagaimana Anda meningkatkan visibilitas dan meningkatkan penjualan sambil mempertahankan keuntungan dengan penawaran konversi? Saat ini, dengan begitu banyak persaingan untuk mendapatkan perhatian kita dari media sosial, hingga pengoptimalan mesin telusur, blog, dan iklan bayar per klik, mudah untuk melihat mengapa sebagian besar orang siap mencabut rambut mereka.

Yang benar adalah apa yang membawa Anda ke titik ini dalam bisnis kemungkinan besar tidak akan membawa Anda ke level berikutnya. Jika Anda merasa mandek, bergabunglah dalam keributan. Kebanyakan pengusaha begitu sibuk bekerja “di” bisnis mereka sehingga mereka gagal bekerja “di” bisnis mereka. Sebagai hasil dari berurusan dengan operasi sehari-hari perusahaan yang mencakup pegangan tangan pelanggan, permintaan rantai pasokan, dan lainnya, kami sering lalai menggunakan strategi pemasaran konten yang tepat yang akan membantu mendorong pertumbuhan bisnis kecil kami.

Apa yang diperlukan untuk melakukan itu? Sederhananya, Anda harus mundur sejenak. Anda harus menganalisis dan memahami mekanisme dasar pesan Anda dan cara efektif menjangkau audiens yang lebih besar tanpa kehilangan baju Anda. Rahasia dari semua ini? Apa pun strategi pemasaran yang Anda gunakan, jika Anda tidak memiliki corong penjualan yang efektif dan mengoptimalkan konversi, Anda hanya akan membuang-buang uang.

Strategi Pemasaran untuk Mendorong Pertumbuhan Bisnis Anda

Gunakan media sosial.

Anda tidak bisa mengabaikan media sosial. Di situlah semua yang disebut keajaiban terjadi. Beberapa bisnis telah dibangun hanya di belakang platform media sosial. Ini bisa mengintimidasi pada awalnya. Tentu. Tetapi saat Anda membangun momentum, Anda akan menemukan posting di media sosial menjadi lebih mudah dan lebih mudah dari waktu ke waktu.

Tentu saja, Anda juga bisa menyewa manajer media sosial yang dapat membuat kampanye pemasaran jika Anda punya uang untuk dihabiskan. Tapi jika tidak, jadilah dirimu sendiri. Jadilah otentik. Posting pikiran Anda. Posting produk Anda. Posting apa pun yang menurut Anda relevan dan berguna yang akan membantu audiens mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan bisnis Anda, atau tentang industri tempat Anda berada.

Gunakan pesan langsung di platform seperti https://www.dandbakery.com/ Instagram dan bahkan Snapchat atau Twitter untuk menjangkau bisnis sukses lainnya atau bahkan untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan yang mungkin mencari produk dan layanan Anda. Ini adalah strategi pemasaran digital yang sangat kuat.

Membuat video tutorial.

Salah satu cara paling efektif untuk mempromosikan bisnis Anda adalah dengan membuat video tutorial. Ajari orang sesuatu yang bermanfaat. Ajak mereka melewatinya. Pegang tangan mereka. Tutorial langkah demi langkah adalah hal yang populer. Semakin baik Anda dalam hal ini, dan semakin banyak nilai yang Anda berikan, semakin cepat Anda dapat meningkatkan visibilitas, dan pada akhirnya, penjualan Anda.

Saat ini, YouTube adalah mesin pencari terbesar kedua di dunia setelah Google. Setiap kali seseorang ingin mempelajari sesuatu secara visual, mereka menuju ke sana. Anda mungkin telah melakukannya sendiri berkali-kali. Jadi, tanyakan pada diri sendiri apa yang dapat Anda ajarkan dalam bisnis Anda yang akan membantu konsumen memecahkan masalah? Apa yang pertama kali membuat Anda berbisnis?

Bagian tersulit? Mendengar suara Anda sendiri diputar ulang dan bahkan melihat diri Anda sendiri. Sekarang, Anda tidak harus tampil secara visual di depan kamera, tetapi kemungkinan besar Anda perlu didengarkan. Anda akan terbiasa seiring waktu. Namun Anda tidak dapat mengabaikan visibilitas dan jangkauan YouTube, jadi pergilah ke sana dan mulailah membuat video yang autentik dan bermanfaat hari ini, sekarang juga.

Mulailah ngeblog sekarang.

Tentu, Anda bisa memulai blog. Jika Anda tidak memiliki blog untuk bisnis Anda, maka Anda harus segera memulainya. Tetapi Anda tidak hanya harus membuat blog di blog Anda sendiri. Kebanyakan orang menemukan blogging biasa karena mereka kurang visibilitas. Sebenarnya blog Anda akan menjadi seperti gurun tandus kecuali Anda tahu apa yang Anda lakukan.

Tapi ini bukan hanya tentang memposting ide Anda di blog Anda sendiri. Anda harus memulai blogging otoritas. Gunakan platform seperti Medium untuk memposting konten. Jawab pertanyaan di Quora dan Reddit. Atau keluarlah ke platform penerbitan LinkedIn. Ini semua adalah domain otoritas yang dapat diposkan oleh siapa saja, yang memiliki audiens yang sangat besar, memberi Anda jangkauan instan dan langsung saat ini.

Saat Anda membuat blog, pastikan Anda membuat blog secara efektif. Jangan memposting konten tipis. Pikirkan tentang menambah nilai. Khawatir tentang mengungkapkan semua rahasia bisnis Anda? Jangan. Berikan pertanian. Beri orang begitu banyak nilai sehingga Anda langsung menjadi otoritas di mata mereka. Ini adalah salah satu strategi paling ampuh yang dapat Anda gunakan untuk memasarkan bisnis apa pun dan memperkuat lalu lintas situs web.

Alasan Konten dan Platform Komputerisasi Jadi Taktik Pemasaran Tepat bagi UMKM

Alasan Konten dan Platform Komputerisasi Jadi Taktik Pemasaran Tepat bagi UMKM – Masifnya penggunaan platform komputerisasi dapat menjadi sarana efektif untuk menjalankan taktik marketing, terpenting bagi UMKM. Dengan modal yang lebih rendah, kegiatan pemasaran via sosmed dan platform komputerisasi dapat menjangkau konsumen yang lebih luas.

Diinformasikan Forbes, sebanyak 70 persen UMKM malahan mendapatkan return of investment (ROI) yang lebih kencang dikala menjalankan taktik marketing via platform komputerisasi. Seiring dengan berkembangnya fitur-fitur di berjenis-jenis platform online, bukan tidak mungkin UMKM dapat berkembang dan tumbuh via konten.

Supaya lebih interaktif, para pelaku UMKM dapat menerapkan shoppertainment. Konsep ini mengutamakan hiburan dan edukasi Slot RTP yang dikemas dalam format konten video singkat maupun live streaming, sehingga dapat mewujudkan pengalaman dan mendukung semangat belanja secara imersif atau menyeluruh.

Pendekatan ini akan mewujudkan metode yang menarik bagi brand, termasuk UMKM, untuk mengubah interaksi mereka dengan konsumen via format “video-first, sound-on”. Sehingga, konsumen tidak merasa ‘dipaksa’ untuk membeli suatu produk.

Dalam menjalankan shoppertainment, UMKM perlu menyusun konten yang relatable dengan konsumen. Misal, preview produk yang sedang diproduksi, pengalaman, dan testimoni yang dikenalkan oleh pelanggan.

Dengan fitur dan tools editing yang komplit dan tersedia di TikTok, pelaku UMKM malahan dapat dengan mudah mewujudkan konten yang kreatif, sekaligus meniru popularitas yang sedang populer di TikTok. Pun, mereka dapat berkolaborasi dengan kreator konten untuk memperlihatkan keunggulan brand, produk, atau keseruan di balik layar yang dapat mendekatkan konsumen dengan brand.

TikTok dan Taktik Marketing

Kemudahan yang dinikmati pelaku UMKM untuk mulai mengembangkan bisnisnya di TikTok telah diamini oleh sejumlah pelaku bisnis lokal, salah satunya Regina dari Oktaviana Tas Grosir. Menurut Regina, TikTok dapat menjadi pasar terbaik bagi usaha kecil untuk mengembangkan bisnis. Dirinya malahan bersyukur akan kesempatan berbisnis via TikTok.

“TikTok merupakan pasar terbaik untuk usaha kecil seperti kami. Saya sungguh-sungguh bersyukur dan bahagia berkat kesempatan pertumbuhan serta banyaknya jumlah orderan yang datang dari TikTok setiap harinya. slot terbaru Hal ini memungkinkan kami untuk membuka tiga gudang tambahan serta menambah regu support guna mendukung kegiatan operasional kami,” jelasnya.

Selain Oktaviana Tas Grosir, Arbert sebagai pemilik dari brand lokal Bio Herbal malahan merasakan hal yang sama. Arbert pertama kali mengetahui TikTok semenjak meniru program pelatihan #MajuBarengTikTok di tahun 2021 yang membantunya untuk menerapkan platform TikTok dalam mengembangkan bisnisnya. Ilmu dan tips yang ia peroleh mempermudah dirinya untuk mewujudkan konten kreatif, termasuk dengan berkolaborasi dengan kreator.

“Bermacam tips yang dikasih dari program ini menolong saya memanfaatkan fitur-fitur TikTok, yang hasilnya mempermudah saya sebagai brand UMKM dalam memperlihatkan image produk di suatu platform komputerisasi. Berkat TikTok, regu saya berawal cuma dari 10 orang, sekarang telah mencapai 40 orang. Saya malahan berkesempatan membuat dua brand baru,” ujar Arbert, pemilik Bio Herbal, salah satu pelaku UMKM di TikTok yang sukses mengalami peningkatan bisnis hingga 70 persen semenjak pertama bergabung di TikTok tahun 2021.
Laporan Social Trends Kuesioner tahun 2022 menemukan, 24 persen pebisnis menganggap TikTok sebagai platform komputerisasi yang efektif untuk mencapai tujuan bisnis. Jumlah penjualan malahan meningkat hingga 700 persen.

Tak cuma itu, TikTok juga dievaluasi mampu meningkatkan brand awareness, membangun kelompok sosial antar-konsumen dengan keperluan yang sama, menyediakan layanan pelanggan secara virtual, hingga mudah mendapatkan respons dari konsumen berhubungan taktik pemasaran.

Ya, pada hakikatnya, konten-konten yang kreatif dan orisinil dapat menjembatani kesenjangan antara bisnis dengan konsumen. Menurut laporan TikTok, sebanyak 43 persen pengguna tertarik untuk mencoba sesuatu setelah memandangnya di TikTok.

Konten yang Disukai Pengguna TikTok

Dalam sebuah studi yang dijalankan sebuah institusi riset dan analisa, Flamigo, 61 persen pengguna TikTok lebih menyukai brand-brand yang mengikuti keadaan dengan popularitas terkini. Seumpama, hashtag, challenge, maupun lagu yang sedang populer.

Sebagian kategori brand malahan telah menjalankan taktik ini dan mengalami pertumbuhan yang signifikan secara year on year (yoy). Mulai dari kategori pendidikan yang tumbuh 148 persen, game yang tumbuh 193 persen, serta travel yang tumbuh 545 persen.

Selain itu, tagar seperti #TikTokMadeMeBuyIt juga telah dilihat 12,8 miliar kali di segala dunia pada Mei tahun ini. Semakin banyak tagar hal yang demikian dilihat, kian tinggi pula kesempatan UMKM untuk menjalankan taktik Agen Slot88 marketing miliknya.

Berhubungan hal ini, para pelaku UMKM perlu mengidentifikasi popularitas-popularitas baru yang muncul di TikTok. Tujuannya, membuka jalan bagi brand menjangkau audiens baru.
Tak cuma itu, UMKM juga dapat menjangkau kelompok sosial belanja online secara kreatif via TikTok. Sehingga, konsumen dapat menemukan produk mereka via platform komputerisasi, terlibat dan membeli, hingga sukarela membuat review organik berhubungan produk UMKM via sebuah video TikTok.

Guna memfasilitasi para pelaku UMKM mempelajari lebih banyak metode seputar membangun bisnis, Tiktok menyelenggarakan program Follow Me. Via program ini, para pelaku UMKM dapat mendapatkan tips, wawasan, serta memperdengarkan pengalaman dari sesama pelaku UMKM yang telah sukses mengembangkan bisnisnya di platform TikTok.

Bersama Follow Me, bisnis apa saja dapat mengintegrasikan berjenis-jenis format kreatif yang tersedia di TikTok ke dalam taktik pemasaran mereka untuk berinteraksi, terhubung, serta terlibat dengan basis audiens yang masif di TikTok. Untuk isu lebih lanjut mengenai Follow Me, silakan kunjungi link

6 Tantangan Dalam Berbisnis Yang Perlu Diketahui

Bisnis merupakan suatu kegiatan yang memang dipenuhi dengan berbagai tantangan. Untuk itu, mental seorang pebisnis haruslah kuat dan tangguh dalam menghadapi tantangan yang akan terjadi dalam bisnis. Tentunya, hal ini bukan perkara yang mudah.

Seperti saat bermain di Situs Idn Poker dimana jika mental kalian tidak siap untuk menjadi seorang pebisnis, besar kemungkinan bisnis yang kalian dirikan tidak akan berumur panjang. Untuk mengetahui tantangan apa saja yang ada dalam dunia bisnis, sebaiknya kalian simak ulasan mengenai berbagai tantangan dalam bisnis berikut ini.

1. Keragaman Perilaku Masyarakat

Seperti yang kita ketahui bahwa salah satu kesuksesan berbisnis dipengaruhi oleh kepuasan masyarakat. Sebagai seorang pebisnis, tentunya tidak mudah untuk memperoleh kepercayaan dari masyarakat dengan keberagamannya. Baik dari segi selera, keinginan dan kebutuhan.

Terlebih lagi dengan sifat manusia yang mudah bosan dan memiliki keinginan yang kompleks. Tentunya hal ini menuntut para pelaku bisnis untuk selalu berinovasi dalam menciptakan produk dan jasa agar diterima dan disukai masyarakat.

2. Persaingan Yang Semakin Ketat

Kemunculan berbagai teknologi canggih tentunya memiliki pengaruh yang sangat penting dalam terjadinya sebuah persaingan. Dimana kecanggihan teknologi Judi Slot Online ini dapat dengan mudahnya mengintegrasi saluran bisnis tanpa batasan waktu dan ruang.

Hal tersebut tentunya akan mempermudah sebuah bisnis untuk menjalin kerja sama dengan bisnis lain dengan berbagai negara. Tentu saja, hal ini mengharuskan para pelaku bisnis untuk selalu berinovasi agar tidak ketinggalan dengan kompetitor yang kian maju.

3. Strategi Pemasaran

Tentunya dalam sebuah bisnis akan ada tantangan berupa stratgi pemsaran. Dimana para pelaku bisnis harus berfikir keras mengenai cara pemasaran yang tepat sasaran dalam mempromosikan produknya.

Saat ini, banyak para pebisnis yang menggunakan media online sebagai strategi pemasaran untuk mendapatkan pelanggan. Namun semakin banyaknya para pebisnis menggunakan cara ini, tentunya persaingan pun akan terjadi. Sehingga tantangan bisnis ini cukup sulit untuk dihadapi.

4. Modal Yang Terbatas

Umumnya keterbatasan modal menjadi salah satu faktor penghambat berkembangnya sebuah bisnis. Untuk itu para pelaku usaha perlu memperhatikan sistem perputaran modal. Diamana pelaku usaha harus dapat mengaturnya dengan manajemen sebaik mungkin agar bisnis bisa berkembang.

Namun perlu kalian ketahui bahwa modal dalam sebuah bisnis, tidak hanya berupa finansial saja. Melainkan para pegawai pun merupakan aset atau modal perusahaan yang dapat berpengaruh pada perkembangan perusahaan.

5. Kesigapan Para Pelaku Bisnis

Umumnya dalam sebuah bisnis, tekanan untuk mencapai target pastilah muncul. Namun terkadang para pelaku bisnis tidak memperhatiakan prospek untuk menjangkaunya. Sehingga kerap membuat pelaku bisnis merasa dilema dan bahkan merasa pesimis untuk mencapai tujuannya.

Terlebih lagi jika bisnis yang kalian miliki baru pulih dari keterpurukan. Sangat tidak disarankan sekali para pelaku bisnis tersebut untuk mencapai target utama. Karena nantinya justru akan mempersulit pebisnis untuk mempertahankan bisnis yang ia kelola.

6. Tidak Adanya Penyesuaian Digitalisasi Bisnis

Dalam dunia bisnis, penerapan digitalisasi memang dapaat menghasilkan keuntungan yang besar. Namu jika kalian perhatikan, nyatanya digitalisasi ini bisa menjadi tantangan pula loh dalam bisnis yang kalian kelola. Akan ada berbagai ancaman bisnis yang bermunculan. Salah satunya adalah persaingan global.

Dimana kalian akan bertemu dengan para pelaku bisnis dengan usaha yang serupa. Dalam hal ini tentunya para pelaku bisnis harus memiliki landasan digitalisasi yang kuat untuk menghindari kebangkrutan atau kegagalan dalam bisnis.

Berbagai tantangan yang telah disebutkan di atas merupakan sebagian tantangan yang umumnya terjadi dalam sebuah bisnis. Semoga artikel ini dapat mengantisipasi bagi kalian para pelaku usaha baik pemula atau yang sudah lebih lama berkecimpung dalam dunia bisnis untuk dapat mempersiapkan diri dalam menghadapi tantangan tersebut.

Manajemen Bisnis, Apa Itu?

Dalam berbisnis, pastilah diperlukan manajemen yang baik untuk dapat mencapai tujuan secara efektif dan efisien. Tapi apasih manajemen itu?

Manajemen adalah kegiatan merencanakan, mengendalikan ( mengontrol ) dan mengorganisasikan. Tujuan adanya Manajemen dalam bisnis adalah untuk membuat bisnis menjadi lebih teratur dan efisien dalam upaya untuk menekuni visi dan misi perusahaan. Sehingga manajemen menjadi salah satu kunci untuk melakukan bisnis secara teratur.

Apa sih fungsi manajemen dalam berbisnis? Apa yang diatur oleh manajemen?

Ada beberapa jenis manajemen dalam bisnis, karena banyak sector atau bagian yang perlu diatur dalam suatu bisnis, tidak hanya 1 bagian saja yang diatur oleh manajamen, tetapi seluruh bagian dari suatu bisnis, akan mereka arahka, dengan tujuan visi misi yang dimiliki terlaksana dengan sempurna.

Berikut beberapa jenis manajemen yang ada dalam berbisnis,

1.Manajemen Keuangan

Dalam suatu bisnis, uang yang keluar dan masuk pasti ada banyak. Contoh : penjualan, retur penjualan, pembelian, retur pembelia, dll. Sehingga untuk mengatur semua uang yang keluar dan masuk, diperlukan bagian manajemen yang memperhatikan apakah arus kas dalam bisnis yang dijalankan ini bagus atau tidaknya.

Jika terlihat ada kendala, misalnya bisnis merugi, karena terlalu banyak pengeluaran pada bagian tertentu dalam bisnis yang dijalankan, maka bagian manajemen keuangan perlu mengambil sebuah Tindakan, karena, apabila tidak mengambil Tindakan dan hal ini terus didiamkan akan menjadi sebuah batu sandungan untuk perusahaan, tetapi jika bagian manajemen keuangan mengatasi hal ini, maka bisnis akan berjalan lancar.

2.Manajemen SDM

Dalam suatu usaha dapat dipastikan, bahwa pasti ada bagian manajemen sumber daya manusia, misal bisa saja owner yang mengatur SDM dalam perusahaannya apabila usaha yang dikelola masih kecil, tetapi apabila perusahaan yang dikelola sudah besar, maka biasanya diperlukan HRD ( Human Resources Development )

Contoh Manajemen dalam perusahaan adalah bagian HRD ( Human Resources Development )

HRD adalah bagian tim khusus untuk mengelola orang yang keluar dan masuk perusahaan ( staff yang menjadi bagian perusahaan atau yang ingin keluar dari perusahaan ). HRD akan mencari sumber daya manusia yang memilih orang yang potensinya sesuai dengan kualifikasi perusahaan.

Tanpa adanya manajemen SDM dalam perusahaan, maka perusahaan akan mengalami kesulitan untuk mengatur orang internal perusahaan, karena manajemen SDM harus memberikan peraturan dan melihat kinerja dari tiap tiap bagian lainnya apakah sudah berjalan secara optimal dengan sistem yang mereka buat.

Perbedaan Manajer dan HRD

Banyak orang yang suka menyamakan Manajer dan HRD, nyatanya mereka memiliki fungsi yang berbeda.

Fungsi HRD adalah Merekrut, mengeluarkan, mengevaluasi dan mengatur personalian tiap orang didalam perusahaan

Fungsi Manajer, dalam perusahaan ada berbagai bagian contoh bagian HRD, bagian penjualan, bagian pengiriman, dll. Manajer bagian penjualan yang artinya orang yang mengatur semua orang yang bekerja di bagian penjualan, itu disebut sebagai manajer, karena manajer memiliki bawahan yang berada dikendalinya untuk diarahkan.

3.Manajemen Pemasaran

Dalam pemasaran atau penjualan suatu produk dalam perusahaan, diperlukan manajemen bagian pemasaran, karena tanggung jawab yang dimiliki adalah membuat produk yang dijual perusahaan laku dibeli oleh konsumen, sehingga apabila ada kendala seperti strategi penjualan dan teknik dalam pemasaran itu adalah fungsi dari manajemen pemasaran.

Manajemen Operasional

Manajemen Operasional memiliki tanggung jawab untuk membuat kegiatan sehari hari menjadi lancar, contoh, kebutuhan alat, listrik, isi dapur, dll untuk kegiatan yang dilakukan divisi lain terpenuhi sehingga dapat beroperasional secara lancar. Apabila bagian manajemen operasional tidak dapat melakukan bagiannya dengan baik, makan divisi lain akan sulit untuk melakukan bagiannya.

Sekian mengenai manajemen dalam berbisnis, semoga artikel ini dapat membantu kalian bagi yang ingin memulai bisnis, karena manajemen yang baik, dapat menjadi factor yang menentukan apakah kalian dapat berkembang menjadi lebih sukses atau tidaknya. Goodluck!

Kepuasan Pelanggan : Pengertian, Manfaat, Indikator

Kepuasan pelanggan merupakan dambaan bagi semua yang menjalankan bisnisnya, mulai dari bisnis online maupun bisnis offline. Hal tersebut bisa kamu ketahui dari komentar atau saran dari pemain judi bola resmi dan terpercaya yang mereka berikan seperti pujian dari barang yang sudah diterima, pemotongan harga, bahkan keramahan pelayan juga sangat mempengaruhi lho.

Pengertian Kepuasan Pelanggan

Kepuasan pelanggan adalah level kepuasan konsumen terhadap barang yang sudah diterima, apakah sudah sesuai dengan harapan atau tidak. Hal ini bisa kamu lihat dari pemasaran yang ada didalam RTP Slot Pragmatic toko onlinenya, pelayanannya, dan masih banyak faktor yang lainnya.

Bagi kamu yang baru saja berbisnis, kepuasan pelanggan merupakan hal yang wajib kamu perhatikan, karena pendekatan antara konsumen terhadap pelayanan itu hal yang sangat penting. Selain bisa merabah omset yang lebih besar, adapun keuntungan lainnya yang dapat kamu rasakan juga. Contohnya menjadi reseller, dropship, pelanggan setia, serta merekomendasikan produk bisnis kamu kepada teman konsumennya.

Manfaat Kepuasan Pelanggan

Adapun beberapa manfaat yang bisa kamu rasakan dalam berbisnis yaitu :

1. Loyalitas Terhadap Produk

Peran utama yang bisa kamu pertahankan dengan cara memberikan produk yang sesuai dengan pemasaran onlinemu, dengan begitu para pelanggan akan setia membeli terus menerus produk yang kamu pasarkan.

Apalagi jika pelanggan suka dengan pelayananmu! Kemungkinan besar, mereka akan loyal untuk merekomendasikan barang/produk kamu terhadap orang lain, tidak kecuali kamu anjurkan.

2. Berada Di Titik Diferensiasi

Kepuasan pelanggan selalu dipandang menjadi pembeda utama. Dimana para pembisnis selalu ingin memberikan produk yang berkualitas demi bersaing dengan perusahaan lain.

Dalam titik diferensiasi kamu bisa melihat, ada pelanggan baru yang kemungkinan dari rekomendasi seseorang ataupun mencari sendiri. Pada umumnya, pelanggan baru akan datang karena memiliki brand knowledge yang bagus.

3. Mendapatkan Penghasilan Lebih Banyak

Bagi para pelanggan yang puas dengan hasil jasa atau produk yang diberikan olehmu, maka tak segan-segan mereka juga akan mengeluarkan biaya lebih untuk membeli produk atau jasamu.

Tentunya bagi mereka yang sudah mengenal brand knowledge bisnismu, maka pelangganpun akan menceritakan kepada orang lain untuk ikut menggunakan produk yang beliau rekomendasikan. Dengan begitu, brand kamu akan selalu terkesan memberikan kepuasan pelanggan.

Indikator Kepuasan Pelanggan

1. Respon Emisional

Betul banget guys!! Kamu bisa memberikan kepuasan pada pelanggan dengan cara respon emosional yang kamu tunjukkan. Misalnya saat pelanggan bertanya, “apakah barang tersebut masih ada??” lalu kamu bisa memberikan lemparan jawaban dengan sikap yang ramah. Apabila barang yang diinginkan oleh pelanggan sudah sold out, maka kamu bisa memberikan barang yang serupa.

2. Ghost Shopping

Selanjutnya adalah upaya perusahaan dengan cara memeriksa layanan internal atau eksternal. Kemudian pelanggan akan memberikan penilaian seperti proses pemesanan, pembayaran, dan penilaian terhadap produk itu sendiri.

3. Melalui Saran & Kritikan

Keluhan atau saran yang dilontarkan para pelanggan merupakan hal yang sangat penting untuk mengukur kepuasan pelanggan. Dengan begitu, kita bisa melihat apakah produk dan pelayanan kita menjadi dambaan bagi mereka atau tidak.

Sehingga dengan adanya saran dan kritis, bisnis yang sedang kamu jalankan bisa segera dievaluasi. Dan memperbaiki kekurangan yang bisa menjadi keinginan para pelanggan.

4. Memberikan Rating Terbaik

Indikator selanjutnya adalah kamu bisa melihat dari tingkat rating yang diberikan terhadap pelanggan. Contohnya terdapat bintang 5, namun yang diberikan pelanggan full bintang 5. Maka dari rating tersebut, kita bisa melihat bahwa pelanggan sangat puas terhadap layanan dan produk bisnismu.

Kesimpulan

Setelah kamu sudah mengetahui pengertian, manfaat, serta indikator terhadap kepuasan pelanggan bisa membuat bisnis kamu jauh lebih mudah untuk mendapatkan hal tersebut.